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서비스 안내

올레는 보다 많은 고객님과 소통하기 위해 음성, 문자, 영상으로 이용할 수 있는 다양한 고객센터가 있어요.

365일 친절한 상담으로 고객님께 보답하겠습니다.

문자 고객센터란?

  • 핸드폰에서 국번 없이 114로 문자를 보내 이용하는 고객센터입니다.
  • 메뉴를 문자로 한 눈에 확인할 수 있어, 보다 쉽고 편리하게 이용하실 수 있습니다.
  • olleh 모바일 고객이라면, 문자 고객센터 이용을 위해 보내는 문자 요금은 모두 무료입니다.

문자 고객센터 이용안내

문자고객센터 ARS 메뉴 안내
문자 고객센터 이용안내 표
이용 요금 (문자 요금) 무료
이용 가능 고객 olleh 모바일 상품을 이용 중인 고객
이용 가능 핸드폰 문자 이용이 가능한 모든 핸드폰
이용 가능 시간 24시간 (00:00 ~ 24:00)
이용 중 상담사 연결 가능 시간 평일 : 09:00 ~18:00
(분실접수, 일시정지, 통화품질, 로밍 상담은 24시간 가능)
이용 방법 1. 일반적인 이용방법
2. 메뉴검색 이용방법

1. 일반적인 이용 방법

1단계 : 114에 임의의 문자 보내기 (숫자, 한글, 영문 등) 2단계 : 초기 메뉴 수신  3단계 : 원하는 서비스 메뉴 번호 문자 보내기  4단계 : 선택한 메뉴의 정보 수신

2. 메뉴검색 이용 방법

1단계 : 114에 메뉴 검색어 문자 보내기 2단계 : 검색 결과 수신  3단계 : 원하는 서비스 메뉴 번호 문자 보내기  4단계 : 선택한 메뉴의 정보 수신